Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng az789

1 Định Nghĩa & Giải Thích

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "az789" hoặc "nền tảng": chỉ website az789.cam, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do az789 vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": cá nhân đã đăng ký tài khoản thành công và sử dụng các dịch vụ tại az789.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng": bao gồm tất cả các hình thức khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác do az789 cung cấp.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân với số tiền thưởng mà thành viên phải đặt cược trước khi được rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong tài khoản az789.
• "Tiền tệ": đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng az789 là Đồng Việt Nam (VNĐ).

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của az789, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không phải là nhân viên, đối tác, nhà cung cấp hoặc người thân trực tiếp của az789.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế bởi chính sách nội bộ của az789.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) trên bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.

az789 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu thành viên không thể cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ điều kiện tham gia.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại az789. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lách quy định được coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

3.2 Thông tin đăng ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch

az789 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3.3 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ az789.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

az789 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng đối tác, cũng như tiền điện tử USDT. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính thành viên — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• az789 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn tất các yêu cầu vòng cược áp dụng (nếu có) và tài khoản đã qua xác minh danh tính đầy đủ.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường dưới 5 phút với tài khoản đã xác minh.
• az789 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.

5 Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng az789 đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi az789.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối mạng giữa chừng, kết quả trò chơi sẽ được ghi lại theo dữ liệu máy chủ của az789 — đây là nguồn dữ liệu chính thức duy nhất.
• az789 sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả của bất kỳ trò chơi nào được xác định dứt khoát bởi phần mềm trò chơi và không thể thay đổi sau khi đã kết thúc.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và tuân thủ tiêu chuẩn của nhà cung cấp game.

az789 bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ trò chơi nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ vào tài khoản của thành viên.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại az789 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 100% đến 2.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược 25x — có nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng ít nhất 50.000.000 VNĐ trước khi được rút.

6.3 Giới hạn và điều kiện đặc biệt

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi được ghi rõ.
• az789 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng hoặc điều chỉnh điều khoản khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng az789 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Rửa tiền: Sử dụng az789 làm công cụ chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng hoặc các điều kiện kỹ thuật để nhận tiền thưởng ngoài mục đích của chương trình.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Bot tự động, phần mềm gian lận, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc khai thác hệ thống.
• Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, phá hoại hoặc gây gián đoạn hoạt động của nền tảng az789.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

az789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải trên nền tảng az789 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.

az789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML), cải thiện chất lượng dịch vụ và phòng chống gian lận. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách az789 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

az789 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.

az789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.
• Tổn thất do người dùng tự gây ra thông qua quyết định đặt cược của bản thân.
• Tổn thất do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhi ên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của az789 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Do thành viên chủ động

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của az789. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2 Do az789 chủ động

az789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ gian lận.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, az789 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và az789, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng az789 qua email [email protected] hoặc Live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: az789 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Leo thang: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 2, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan quản lý hoặc tổ chức trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động của az789.

Thành viên đồng ý rằng quyết định của az789 sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với mọi vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, hoạt động kỹ thuật của phần mềm và áp dụng các quy tắc cá cược.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

az789 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng az789.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, thành viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ az789 để đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại az789.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng để thành viên tiện theo dõi.