Chính Sách Bảo Mật của az789

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website chính thức tại địa chỉ az789.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động az789 trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi tương tác trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live chat, email hoặc Zalo OA.
• Các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc khảo sát do az789 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà az789 có thể liên kết đến trong một số ngữ cảnh thông tin nhất định. az789 không chịu trách nhiệm về hoạt động thu thập dữ liệu của bên thứ ba.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (được lưu dưới dạng hash — mật khẩu không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần).

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trò chơi yêu thích, tần suất truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, thời điểm thực hiện, phương thức thanh toán đã dùng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố) dựa trên địa chỉ IP — không thu thập GPS chính xác.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, az789 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm mục đích xác thực và bảo mật tài khoản.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

az789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18+.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận tài chính và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để nhận diện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và áp dụng biện pháp hỗ trợ kịp thời.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để nâng cao hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

az789 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về AML, KYC và các quy định tài chính quốc tế bắt buộc.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý: Với dữ liệu không bắt buộc (ví dụ: nhận thông tin tiếp thị), az789 chỉ xử lý sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

az789 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau và chỉ với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác xử lý giao dịch tài chính — chỉ nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được kiểm định nhằm tuân thủ quy định AML quốc tế.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác phần mềm trò chơi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi — không bao giờ nhận tên thật hay thông tin tài chính.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với az789, đảm bảo cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên az789 truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.

6.2 Thời gian lưu trữ

az789 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định AML quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong vụ việc.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 7 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

6.3 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, az789 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả về tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

az789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Các loại cookie az789 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động (quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược, xác thực bảo mật). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị cá nhân. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phòng chống gian lận: Nhận diện thiết bị và phát hiện hành vi bất thường. Bắt buộc vì lý do bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua mục "Tù y chọn Cookie" trong trang cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng az789.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà az789 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu az789 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi az789 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, có hiệu lực từ thời điểm rút lại trở đi.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định 18+

az789 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) đối với tất cả thành viên đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, az789 sẽ:

• Lập tức đình chỉ và khóa tài khoản đó.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) và hủy toàn bộ số dư tiền thưởng.
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong thời hạn 30 ngày, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại az789 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

az789 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, az789 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày khi thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng az789 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ az789 sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Khoản 8.

Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản gửi đến bộ phận hỗ trợ az789.

11 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu

az789 chỉ định một cán bộ bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) chuyên trách để giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tiếp tại az789.cam, hoặc Zalo OA chính thức của az789
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu